Skip to content

h

Viața e ce se întâmplă în timp ce tu ești ocupat cu alte planuri

  • Știrile mele
  • DIY
  • Eco
  • Tehnologie
  • Contact

Tag: BRD

MyBRD Mobile e ok

14/02/2014 haivas

Rămăsesem dator cu un scurt review al aplicației. Mi-am instalat-o ieri dimineață, după ce am trecut prin fluxul buclucaș despre care vă povesteam.
La prima vedere, per ansamblu aplicația e ok pentru mine. Eu mi-am instalat-o pentru simplul motiv de a știi la orice oră câți bani mai am pe cont. După ce am văzut câte știe să facă, sunt sigur că-mi voi extinde felul de a o folosi.
Astfel avem pros:
– Se actualizează în timp real, spre deosebire de mizeria veche de internet banking care se actualiza la un anumit interval
– poti seta manual beneficiari către care poți trimite bani (chestia asta cred că nici internet bankingul nu o are).
– poți trimite bani către oricine dacă-i știi numele și numărul de telefon. (primeste un cod cu care se duce la BRD și-și ridică banii)
– poți face schimburi valutare
– poți plati facturile, face transferuri intra și interbancare și multe alte chestii care pe mine deocamdată nu mă interesează.

Cons:

– Nu pot să nu trec aici fluxul/accesul la aplicație care e anapoda.
– aspectul securității accesul la aplicație se face printr-o parolă chioară. Eu le-aș recomanda un sistem de recunoaștere a semnăturii olografe pe Android. Avem noi! 🙂 Oricum ăsta e un minus doar pentru paranoicii de securitate, deși știm cu toții că nu există securitate, ci doar o loterie: dacă pici sau nu victimă.
– nu e adaptată complet la ecranele cu touch. De ex. n-ai ce face cu mișcarea slide, care ar fi putut fi folosită pt slalom printre taburi. Chestia asta o tirmite cu 5 ani in urmă, cel puțin din punct de vedere design, UX. (user experience)
– aparent nu merge funcția de cătuare ATM-uri și sucursale. Nu știu dacă e ceva ce fac EU greșit sau chiar are o bubă.

Acum aștept să-mi spuneți în comentarii ce divină e aplicația ING, “bancă” față de care eu am o problemă de principiu pentru că nu e un jucător corect și se compară cu unii care joacă după reguli de la care ei s-au eschivat. Mulți se întreabă cum de ăia pot și ceilalți nu. Răspunsul stă în egală măsură în strategie+management și eschivarea de la o serie de reglementări impuse de BNR, prin modul cum ei au ales să intre pe piața din România. Deci comparația cu ING nu este 100% corectă și o accept doar parțial.

Posted in Prima PaginăTagged BRD, ING, mobile banking 1 Comment on MyBRD Mobile e ok

Două gânduri pentru MyBRD Mobile

12/02/201412/02/2014 haivas

Nu discut aici despre cât de bună e aplicația. N-am testat-o încă. Feedback-urile fiind mai mult pozitive, decât negative.
Vreau însă, să atrag atenția (și e valabil și pentru Unicredit) că oricât de greu le-ar veni să creadă, lumea nu se învârte în jurul furnizorului de servicii, fie el și bancă. Lumea se învârte în jurul user-ului, pentru simplul motiv că e lumea lui. În lumea lui, userul de smartphone intră pe AppStore sau GooglePlay mai des decât merge la bancă, relația lui cu GooglePlay/AppStore e una care se consumă mai des, (e mai puternică într-un anumit sens) decât cea cu banca. Și se desfășoară astfel:
User -> intră în GooglePlay/AppStore -> alege -> downloadează&plătește -> pleacă fericit mai departe. Așa face el.
Ce propun băncile este puțin anapoda. Pentru că ele vor să facă vânzarea în sucursală, ceea ce e absolut normal din punctul lor de vedere, mai ales dacă lumea se învârte în jurul lor.(și or mai fi și motive de comisioane, reglementări, etc. nu mă bag)
User -> intră în GooglePlay/AppStore -> alege -> downloadează -> merge la bancă -> plătește/contract/cod activare -> pleacă puțin zăpăcit

Bun, o să ziceți că nu e așa, ci așa:
User -> merge la bancă -> plătește/contract/cod activare -> intră în GooglePlay/AppStore -> alege -> downloadează -> pleacă.

Da, numai că nu e așa. Pentru că atunci când îi spui “aplicație smartphone pe GooglePlay/AppStore”, în mintea userului se face legătura: aplicație smartphone+GooglePlay/AppStore = download&plată (un proces despre care el știe din experiența anterioară că se desfășoară smooth, automat, banii i se trag prin factura la mobil, userul nici nu “știe” ce l-a lovit). În plus, așa cum ziceam, relația user-smartphone-GooglePlay/AppStore o bate la poponeț pe relația user-bancă, în special din punct de vedere usability.
Rezumând, ca să fim siguri că ne înțelegem, e ca și cum tu, bancă, te duci în piață să vinzi castraveți, eu vin și vreau să cumpăr, iar tu-mi spui: “Nuuuu, stai! că nu vând aici. Hai la mine acasă dacă vrei să cumperi. Aici doar te uiți… așa de la distanță.” Because logic.

Rețineți, dragi product manageri din lumea largă:“Usability is king!”

Posted in Prima PaginăTagged BRD, fail, usability 3 Comments on Două gânduri pentru MyBRD Mobile

Recent Posts

  • Garmin Forerunner 55 e dezamăgitor, dar ieftin
  • Tesla e deja vechitură
  • Ce ai și ce nu ai nevoie ca să mergi cu bicicleta la servici
  • Rucsacuri pt bicicletă
  • Sfaturi despre gazon

Comentarii

  • haivas on Cum schimbi geamul la șemineu
  • cornel on Cum schimbi geamul la șemineu
  • Haivas on Rucsacuri pt bicicletă
  • Mihai Dobre on Rucsacuri pt bicicletă
  • Mihai Dobre on Cauciucuri pentru biclă

Am mai scris

  • Garmin Forerunner 55 e dezamăgitor, dar ieftin
  • Tesla e deja vechitură
  • Ce ai și ce nu ai nevoie ca să mergi cu bicicleta la servici
  • Rucsacuri pt bicicletă
  • Sfaturi despre gazon

© 2023 h

Proudly powered by WordPress | Theme: x-blog by wpthemespace.com

We are using cookies to give you the best experience on our website.

You can find out more about which cookies we are using or switch them off in settings.

h
Powered by  GDPR Cookie Compliance
Privacy Overview

This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.

You can adjust all of your cookie settings by navigating the tabs on the left hand side.

Strictly Necessary Cookies

Strictly Necessary Cookie should be enabled at all times so that we can save your preferences for cookie settings.

If you disable this cookie, we will not be able to save your preferences. This means that every time you visit this website you will need to enable or disable cookies again.